SSS

Sipariş & Kargo

SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde kısa gecikmeler olabilir.

KARGOM KAÇ GÜNDE GELİR?
Kargo şirketine göre teslimat süresi değişebilir ancak çoğu gönderi 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDERİM?
Siparişin kargoya verildiğinde E-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargonun anlık durumunu görebilirsin.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Siparişin henüz kargoya verilmediyse iptal yapılabilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

İade, Değişim & Ürünler

ÜRÜNLERDE İADE VAR MI?
Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsin. Ürün kullanılmamış olmalıdır.
DEĞİŞİM YAPIYOR MUSUNUZ?
Evet. Stok uygunluğu varsa değişim yapılır; stok yoksa iade sağlanır.
STİCKER’LAR DAYANIKLI MI?
Evet! Sticker’larımız suya, güneşe ve dış etkenlere dayanıklı yüksek kaliteli malzeme ile üretilir.
TASARIMLAR SİZE Mİ AİT?

Slap!’te gördüğün tasarımlar;

  • kendi tasarım ekibimiz tarafından üretilen özgün çalışmalar,

  • ve yasal lisansı alınmış profesyonel tasarım kaynakları
    kullanılarak oluşturulmaktadır.

Tüm içerikler telif haklarına uygun şekilde üretilir ve korunur. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Ödeme & Güvenlik

HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin. Sistemimiz, Türkiye’de yaygın olarak kullanılan tüm ödeme sağlayıcıları destekler.
ÖDEME BİLGİLERİM GÜVENDE Mİ?

Evet. Ödeme işlemleri %100 güvenli SSL şifreleme altyapısıyla gerçekleşir. Kart bilgilerin Slap! tarafından kayıt altına alınmaz, saklanmaz.

KART BİLGİLERİMİ NEDEN GÖREMİYORUM?
Güvenlik gereği ödeme bilgilerinin hiçbiri tarafımızda tutulmaz. Bu nedenle sistemde kart numaran veya ödeme detayların görünmez.
ÖDEME SIRASINDA HATA ALIYORUM, NE YAPMALIYIM?

Ödeme sağlayıcısında anlık yoğunluk veya banka doğrulama hatası oluşmuş olabilir. Tekrar denemeden önce;

  • farklı bir kart denemeni,

  • internet bağlantını kontrol etmeni
    öneririz.
    Sorun devam ederse support@slaptr.com adresinden bize ulaşabilirsin.

SİPARİŞİM ONAYLANDI MI, NASIL ANLARIM?

Ödemen başarılı olduğunda sistem otomatik olarak siparişini oluşturur ve e-posta ile sipariş onay bilgisi gönderilir.